為確認禮券序號無法使用的因素，請您撥打 02-2428-6860 聯繫客服為您查詢，或將您碰到的問題、禮券資訊（訂單編號/交易日期與付款卡號末4碼）Email至客服信箱 tm80013554.ma@gmail.com ，我們將盡速為您確認後回覆。

依商品（服務）禮券定型化契約規定，禮券序號沒有使用期限。
台灣萬事達提醒您，為避免消費糾紛：1.在購買任何商品（服務）禮券前，應先充分了解商品特性。2.購買禮券應視需要購買適量之額度。3.所購買之禮券應盡量於短期內使用。4.如有消費糾紛，應即時經由申訴管道進行申訴，以確保自身的消費權益。

您可登入台灣萬事達禮券平台進行查看禮券詳細訊息，或提供您的購買資訊（購買日期、卡號末4碼）Email至客服信箱，我們將盡速為您確認後回覆。

電子禮券皆可以出示憑證（簡訊條碼／Email條碼）的方式進行兌換，請您持憑證至門市出示兌換即可。提醒您：基於兌換安全性原則，門市不接受手抄序號或口報序號，務必持手機簡訊或相關完整券樣至門市兌換喔！

由於電子兌換券有認券不認人之特性，建議您購買時直接填入欲贈送之對方的手機、Email，或於成功購買後將兌換憑證（Email／簡訊內容）轉送予朋友即可。
提醒您：序號一經兌換即無法重覆使用，如欲將套票中部分序號贈送他人使用，建議將自己持有、使用之序號刪除，以避免混淆。

電子禮券一經結帳即無法進行訂單變更，請您下單前務必優先考量 商品 / 訂購數量 /收件人訊息…等資料，若已下單完成，則無法再變更訂購資訊，如消費者確有更改訂單內容之需要，請直接申請該筆訂單退款並重新訂購。
提醒您，由於訂購時填寫的Email及手機號碼為寄發兌換券之重要依據，為確保您的消費權益，Email及手機號碼填寫錯誤則無法修正，故提醒您務必於填寫時留意相關資料正確性，謝謝您！

1. 付費全程採用SSL加密，除發卡銀行外，無人可取得或記錄您的信用卡資訊。
2. 當您依步驟刷卡成功，頁面將立即顯示付費成功的畫面，同時您將收到交易完成通知mail及簡訊（訊息內將包含電子禮券序號），並可在登入會員後，於訂單查詢中查看該筆訂單。
3. 您的信用卡需具有線上刷卡功能，倘若刷卡失敗，可來電台灣萬事達或致電發卡銀行確認失敗原因。
4. 信用卡帳單明目將顯示「團購玩家」代收明細。
5. 為保障您的持卡權益及交易安全性，每筆交易皆需輸入「信用卡網路交易驗證密碼」。此項服務無需額外費用、也不需加裝任何軟體，在您完成卡號輸入後，系統將連線至您的發卡銀行進行「輸入驗證密碼」步驟，密碼將會由發卡銀行直接發送簡訊至持卡人之手機號碼，請依照頁面指示操作並完成密碼輸入即可。

※ 對於「信用卡網路交易驗證密碼」如有相關疑問(無法完成交易/未收到認證密碼)，敬請依信用卡背面之服務電話與客服聯絡。

紅利點數無法再刷卡當下獲得，需將禮券核銷後才能獲取唷！