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GomyTicket電子票券之使用須知?

GomyTicket提供的優惠活動不得與其他優惠合併使用,恕無法兌換現金,為保障您的權益,請持手機示出票券QR Code或列印票券樣張到店使用。

購買GomyTicket電子票券,是否需要註冊會員?

下單購買時可不註冊會員。以購買時所留下e-mail、姓名及行動電話作為付費憑據,請務必於付款前檢查訂單內容資訊,以便平台發送票券。

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可以。請進入票券卡夾選擇欲贈送的票券與數量,使用轉贈功能產生領取連結分享給親友。轉贈完成後不得回收。

如何申請退費?

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觀光局定型化契約(飯店/旅館/民宿)退費辦法及說明?

(飯店/旅館/民宿)退費辦法:消費者無法當天入住時,皆依據觀光局所發佈【訂房定型化契約(飯店/旅館/民宿)】收取費用:

  • 一、旅客解約通知於預定住宿日前第三日以前到達者,業者應退還預收約定房價總金額百分之百。
  • 二、旅客解約通知於預定住宿日前第一日至第二日到達者,業者應退還預收約定房價總金額百分之五十。
  • 三、旅客解約通知於預定住宿日當日到達或未為解約通知者,業者得不退還預收約定房價總金額。

說明:

  • 一、如訂房完成後欲辦理取消,請及早通知店家,盡量至少於3日前做取消確認則可退還全額房價。
  • 二、如取消訂房日與實際預訂入住日少於3日,則遵照觀光局所發佈之【訂房定型化契約】退費規定執行。
  • 三、如店家有優於定型化契約之做法,則以店家實際提供之方式處理。
  • 四、如經店家通知確認未依規定取消訂房導致需收取部分或全額房價者,將直接於原訂單扣除應付之房價,並直接寄送email扣款通知及折讓單,待折讓單寄回後始可完成退費,不接受匯回房價,保留訂單。

(國內/國外個別旅遊)退費辦法:消費者無法前往旅遊活動時,皆依據觀光局所發佈【定型化契約(國內/國外個別旅遊)】收取費用:

甲方(旅客)於旅遊活動開始前得通知乙方(店家)解除本契約,但應繳交證照費用,並依下列標準賠償乙方:

  • 一、通知於出發日前第二十一日至第三十日以內到達者,賠償旅遊費用百分之十。
  • 二、通知於出發日前第十一日至第二十日以內到達者,賠償旅遊費用百分之二十。
  • 三、通知於出發日前第四日至第十日以內到達者,賠償旅遊費用百分之三十。
  • 四、通知於出發日前一日至第三日以內到達者,賠償旅遊費用百分之七十。
  • 五、通知於出發當日以後到達者,賠償旅遊費用百分之一百。
  • 乙方如能證明其所受損害超過第一項各款標準者,得就其實際損害請求賠償。

(國外團體旅遊)退費辦法:消費者無法前往旅遊活動時,皆依據觀光局所發佈【定型化契約(國外團體旅遊)】收取費用:

甲方(旅客)於旅遊活動開始前得通知乙方(店家)解除本契約,但應繳交證照費用,並依左列標準賠償乙方:

  • 一、通知於旅遊活動開始前第三十一日以前到達者,賠償旅遊費用百分之十。
  • 二、通知於旅遊活動開始前第二十一日至第三十日以內到達者,賠償旅遊費用百分之二十。
  • 三、通知於旅遊活動開始前第二日至第二十日以內到達者,賠償旅遊費用百分之三十。
  • 四、通知於旅遊活動開始前一日到達者,賠償旅遊費用百分之五十。
  • 五、通知於旅遊活動開始日或開始後到達或未通知不參加者,賠償旅遊費用百分之一百。
  • 前項規定作為損害賠償計算基準之旅遊費用,應先扣除簽證費後計算之。乙方如能證明其所受損害超過第一項之標準者,得就其實際損害請求賠償。

點數使用辦法?

點數1點=1台幣(TWD),消費者得到點數後,恕不得轉讓或兌換現金。請限期折抵使用,逾期失效。平台保留隨時修正、暫停、終止或解釋本活動之最終權利(包括但不限於更換活動、提前終止或延長活動時間之最終決定權等事項)。

信用卡付款相關說明

1. 付費全程採用SSL加密,除發卡銀行外,無人可取得或記錄您的信用卡資訊。

2. 當您依步驟刷卡成功,頁面將立即顯示付費成功的畫面,同時您將收到交易完成通知mail及簡訊(訊息內將包含電子票券序號),並可在登入會員後,於訂單查詢中查看該筆訂單。

3. 您的信用卡需具有線上刷卡功能,倘若刷卡失敗,可來電台灣萬事達金流或致電發卡銀行確認失敗原因。

4. 信用卡帳單與發票相關名目將顯示「亞洲威世股份有限公司」、「GomyTicket電子票券商城」、「台灣萬事達金流股份有限公司」等資訊。

5. 為保障您的持卡權益及交易安全性,每筆交易皆需輸入「信用卡網路交易驗證密碼」。此項服務無需額外費用、也不需加裝任何軟體,在您完成卡號輸入後,系統將連線至您的發卡銀行進行「輸入驗證密碼」步驟,密碼將會由發卡銀行直接發送簡訊至持卡人之手機號碼,請依照頁面指示操作並完成密碼輸入即可。

對於「信用卡網路交易驗證密碼」如有相關疑問(無法完成交易/未收到認證密碼),敬請依信用卡背面之服務電話與客服聯絡。

銀行履約信託保證

本公司發行之票券,已全額交付臺灣中小企業銀行信託專戶信託保管,票券履約期間為一年,消費者於履約保障期間內,皆可依票券記載事項、優惠價格、服務(商品)內容進行兌換。

如超過履約保障期間,雖銀行已不負保障責任,發行人/供應商仍必須履行票券記載事項、優惠價格、服務(商品)內容給予消費者兌換。

退費保障政策

未核銷使用之票券記載金額永久有效,消費者得依原票券購買金額 申請全額100%退款,即發行人/供應商不收取退款手續費。

申請退款申請程序如下:


Step1:登入會員專區 https://ticket.gomypay.asia/v3/login?event=my



Step2:複製訂單編號(GT)



Step3:加GomyTicket官方LINE帳號好友 https://line.me/R/ti/p/%40171ssztd,並提供您的票券訂單編號(GT)。

註:請無須提供其他電子郵件信箱給客服人員,客服人員將會依照您原登記的電子信箱通知您確認退款。


Step4:客服人員確認無誤後將寄發退貨申請確認電子郵件至您的會員電子信箱。


Step5:請收取電子郵件後點選退款確認,您的退款金額將會於7~15個工作天退回您的原信用卡額度中。